职业倦怠―――不容忽视的教师心理问题

职业倦怠是西方职业压力和心理健康研究中较为流行的一个概念。它源于个体对付出和回报显著不平衡的知觉，这种知觉受个体、组织和社会因素的影响。职业倦怠常发生于从事教育行业和服务行业的个体身上。教师长期的职业倦怠会恶化教师的身心健康，也会出现教学方法上的不灵活和行为失常，是不容忽视的教师心理问题。

      教师职业倦怠的主要特点是对学生的退缩和不负责任，情感和身体的衰竭，以及各种各样的心理症状，如易激怒、焦虑、悲伤和自尊心降低。其表现主要有三个方面，一是长期的情绪上的倦怠感，表现为疲劳、烦躁、易怒、过敏、紧张等，有一种衰竭、无助感，并对生活冷漠、悲观。二是人格的解体，对学生作出冷淡和没有感情的反应，减少接触和拒绝接纳学生。三是较低的个人成就感，感觉到自己的工作无法给学生带来更大的变化，教学工作中不再有什么工作值得去做，失败会成为一种必然的工作方式。

职业倦怠已广泛地影响到教师个体的各个层面，而且对教育事业和社会发展带来了意想不到的负面影响。一是职业倦怠严重影响了广大教师的身心健康，给个人工作和家庭生活带来了很多不和谐因素；二是教师的职业倦怠会导致教学品质的降低，教师工作士气低落，无心也无力提高教学质量，势必降低学生的学习成绩，学生的纪律问题也因此增多；三是长期的、大量的职业倦怠会严重影响学校的发展，教师的凝聚力降低，人心涣散，正常的教育教学工作将难以开展。

对于教师个体来说，引起职业倦怠的原因千差万别。然而，近几年的研究已证实，社会、组织、教师个人的生活背景等因素与职业倦怠有着很大的关系。一是领导、家长、学生及社会各界对教育的关注程度愈来愈大，导致教师的工作压力空前升高；二是随着社会的发展，学生越来越“难管”，管理学生的困难已成为教师压力和倦怠的主要因素；三是班级人数的膨胀、无休止的加班加点大大增加了教师的工作负担，中学教师戏称学生是“三年徒刑”而自己是“无期徒刑”，周末休息已成为遥远的过去了；四是工作没有自由度和自主权，总感到是给别人干的，播一播，转一转；五是自己的工作缺乏社会的强有力的支持，特别是来自领导的、同事的支持，总感到一种孤独感、飘零感。

    在当前，教师职业倦怠的现象大量存在，已给教育环境造成了严重的污染。一些学者认为，缓解这种状况，可以采取以下几种途径。

（1） 关注教师的职业发展的历程。教师发展是一个漫长的、动态的、纵贯整个职业生涯的历程，职业倦怠是一个自然地现象。对刚刚走上教学岗位的新教师要提供充分地岗前培训，尽量减轻信教师的工作负担和工作压力，对新教师的培养实行“导师制”。另外，要特别关注工作15年左右的教师，采取多种方式增强他们的专业自信，进一步激发他们教育创新的热情。

（2） 营造和谐的工作氛围。营造良好的学校文化与氛围是避免或缓解教师职业倦怠的重要举措，包括实行开放民主的行政管理，建立赏罚分明的奖励机制，建立教师定期进修制度等。

（3）建立科学合理的、多元的评价机制，对教师工作给予合理的期望和信任。引领教师投身教学改革，树立终身学习的理念，边教书、边读书、边研书，做一个善教乐研的新型教师。

（4） 指导教师进行自我调节。一是正确认识职业倦怠，并通过心理疗法缓解压力；二是加强身体锻炼，良好的身体素质是教学工作的基础；三是学会与他人交往，优化自己的人际关系。